Regulamin współpracy i świadczenia usług — Stronapp

Ostatnia aktualizacja: 13 października 2025

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed skorzystaniem z usług firmy Stronapp.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Stronapp (dalej: „Firma”, „My”, „Usługodawca”).
2. Użytkownik, składając zamówienie, wypełniając formularz lub korzystając z naszych usług, akceptuje niniejszy Regulamin.
3. Regulamin dotyczy wszystkich form współpracy z Stronapp, w tym projektowania stron, tworzenia aplikacji, automatyzacji procesów, integracji API, SEO, utrzymania technicznego oraz modelu subskrypcyjnego.

2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna lub prawna, która zawarła z Stronapp umowę o świadczenie usług.
• Usługi — wszystkie działania realizowane przez Stronapp, w szczególności: projektowanie stron i aplikacji, tworzenie sklepów internetowych, wdrożenia, automatyzacje, audyty techniczne oraz wsparcie abonamentowe.
• Model subskrypcyjny — forma współpracy, w której Klient opłaca miesięczny abonament obejmujący utrzymanie, aktualizacje, hosting, rozwój lub inne elementy opisane w ofercie.
• Materiały — wszystkie dane, treści, grafiki, pliki i informacje przekazane przez Klienta w celu realizacji projektu.
• Umowa — pisemne lub elektroniczne potwierdzenie rozpoczęcia współpracy pomiędzy Klientem a Stronapp.

3. Zakres i przebieg współpracy

1. Współpraca rozpoczyna się po akceptacji oferty lub podpisaniu umowy oraz zaksięgowaniu opłaty wstępnej (jeśli jest wymagana).
2. Zakres usług i harmonogram są ustalane indywidualnie z Klientem.
3. Stronapp zobowiązuje się do rzetelnego wykonania prac zgodnie z przyjętym zakresem i harmonogramem.
4. Klient zobowiązuje się do:
   • przekazania niezbędnych materiałów,
   • akceptacji etapów projektowych w ustalonych terminach,
   • terminowego regulowania płatności.

4. Model subskrypcyjny

1. W modelu subskrypcyjnym Klient uiszcza miesięczną opłatę abonamentową określoną w ofercie lub umowie.
2. W ramach subskrypcji mogą być świadczone m.in.:
   • utrzymanie strony lub aplikacji,
   • hosting i certyfikat SSL,
   • aktualizacje technologiczne,
   • poprawki błędów i bieżące wsparcie,
   • dodatkowe modyfikacje (w zależności od planu).
3. Subskrypcja ma charakter ciągły i odnawia się automatycznie, o ile nie zostanie wypowiedziana przez jedną ze stron z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
4. W przypadku opóźnienia w płatnościach Stronapp ma prawo czasowo zawiesić świadczenie usług do momentu uregulowania zaległości.

5. Warunki płatności

1. Płatności mogą być realizowane:
   • jednorazowo (za projekt),
   • w transzach (według harmonogramu),
   • cyklicznie (w modelu subskrypcyjnym).
2. Wszystkie ceny są kwotami netto, do których doliczany jest podatek VAT (jeśli dotyczy).
3. Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem usług lub opóźnieniem realizacji.

6. Prawa autorskie i licencje

1. Po pełnym rozliczeniu projektu Klient otrzymuje licencję lub prawa do korzystania z wytworzonych materiałów zgodnie z zakresem umowy.
2. Stronapp zastrzega sobie prawo do wykorzystania zrealizowanego projektu (w całości lub w części) w portfolio lub materiałach promocyjnych, chyba że Klient wyraźnie zastrzegł inaczej.
3. W przypadku subskrypcji prawa do kodu źródłowego, infrastruktury lub konfiguracji pozostają po stronie Stronapp, chyba że umowa stanowi inaczej.

7. Odpowiedzialność

1. Stronapp nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody wynikłe z błędów zawartych w materiałach dostarczonych przez Klienta,
   • utratę danych lub przerwy w działaniu serwera spowodowane czynnikami zewnętrznymi,
   • działania lub zaniechania osób trzecich.
2. Stronapp dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi były bezpieczne, stabilne i zgodne z najnowszymi standardami technologicznymi.

8. Rozwiązanie umowy

1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
2. W przypadku usług subskrypcyjnych wypowiedzenie obowiązuje na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
3. Po zakończeniu współpracy Klient może otrzymać kopię danych, o ile nie narusza to praw licencyjnych lub autorskich Stronapp.

9. Polityka prywatności i dane osobowe (RODO)

1. Stronapp przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
2. Dane Klientów są wykorzystywane wyłącznie w celach kontaktowych, realizacji usług i rozliczeń.
3. Pełna treść polityki prywatności dostępna jest na stronie Polityka Prywatności.

10. Zmiany regulaminu

Stronapp zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie internetowej.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

📧 E-mail: biuro@tsiia.pl
🌐 Strona: https://stronapp.pl

© 2025 TSIIA Aleksander Micyk — Wszystkie prawa zastrzeżone.